VÄLKOMMEN TILL SUPPORTEN!

Skriv in fråga i rutan nedan, du hittar enkelt ditt svar själv!

  • Start
  • Hur låser jag upp en telefon som är låst till annan operatör?

Hur låser jag upp en telefon som är låst till annan operatör?

Om din telefon inte accepterar ditt SIM-kort och du får meddelande i mobilens display som t ex, "Sätt i rätt SIM-kort" eller "Nätverkslås" är din telefon troligen operatörslåst till en annan operatör, dvs att telefonen endast fungerar med en viss operatörs SIM-kort. En operatörslåst mobil är låst tills man låser upp den, även om eventuell bindningstid på ett abonnemang gått ut.

Felsökning:

Prova ditt Halebop-kort i en telefon som du vet att fungerar med Halebop:

  • om det fungerar då så är din telefon operatörslåst till en annan operatör
  • om din telefon inte är operatörslåst, kontakta Support, meddela ditt mobilnummer hos Halebop, ditt personnummer och din PUK-kod så kommer vi att göra en felsökning. Visar det sig att kortet är defekt så kommer vi att skicka ut ett nytt kort till dig (kostnadsfritt).

Låsa upp mobil:

Du kan kontakta din gamla operatör (eller mobilens förra ägare) för att få veta vad som gäller för upplåsning av mobilen.